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Nom : Chimène Vanbremeersch
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conditions générales de vente (CGV)

objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site chimenevanb.com. Elles définissent les droits et obligations du vendeur et de l’acheteur dans le cadre d’une vente en ligne de produits artisanaux (calendriers, papeterie, stickers, etc.). Le client passe commande via le site chimenevanb.com. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

produits

Les produits proposés sont décrits et photographiés avec soin. De légères variations peuvent exister, notamment du fait de la fabrication artisanale.

prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient selon le pays de destination.

paiement et livraison

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés et acceptés via carte bancaire. Les produits sont expédiés depuis la France dans un délai maximum de 20 jours ouvrés après paiement. Les livraisons sont effectuées par La Poste. Le vendeur n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine et à la charge du client. Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Pour exercer ce droit, le client peut envoyer un e-mail à chimenevanb@gmail.com.

retours et remboursements

En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.